Qué hacer si la pantalla de tu dispositivo Galaxy está rota o dañada

Si tu dispositivo Galaxy se cae o recibe un golpe fuerte, la pantalla o el cristal trasero pueden dañarse. Según el tipo e intensidad del golpe, el daño puede verse como vidrio roto, manchas negras o líneas anormales en la pantalla.

Diferentes tipos de impacto físico pueden causar distintos tipos de daño en la pantalla de tu dispositivo Galaxy. Revisa los siguientes ejemplos para identificar la posible causa del problema.

Cuando el vidrio de la pantalla está roto

Si el dispositivo recibe un golpe directo, el vidrio de la pantalla puede romperse o agrietarse. Este es el tipo de daño más común.

Una funda o un protector de pantalla pueden ayudar a reducir el daño, pero si la pantalla ya está rota, se recomienda repararla lo antes posible.

Cuando aparecen manchas negras o marcas tipo tinta en la pantalla

Si aparecen manchas negras redondas o marcas similares a tinta dentro de la pantalla, es posible que el panel interno se haya dañado por presión o impacto continuo, incluso si el vidrio exterior no está roto.

Este tipo de daño puede extenderse con el tiempo y, por lo general, requiere reparación de la pantalla.

Cuando aparecen líneas o colores extraños en la pantalla

Después de un golpe, pueden aparecer líneas negras o colores anormales en la pantalla, especialmente cerca de los bordes.

En algunos casos, pueden aparecer líneas verticales u horizontales en partes de la pantalla. Se recomienda repararla.