¿Cómo ver la versión de Android de mi celular Samsung?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
La versión del sistema operativo de tu celular determina las funciones disponibles, el estilo visual, el nombre de algunos menús e incluso la compatibilidad con aplicaciones. Puedes encontrar la versión de Android instalada en tu celular en el apartado de ajustes.
Nota:
- Las capturas de pantalla y el menú del dispositivo pueden variar según el operador de red, el modelo del dispositivo y la versión del software.
Cómo ver la versión de Android y One UI
La ruta puede variar un poco dependiendo de tu dispositivo. Sigue los pasos a continuación para verificar la versión de Android y One UI.
Paso 1. Ingresa a Ajustes y pulsa en "Acerca del teléfono"; si es una tablet, pulsa "Acerca de la Tablet"
Paso 2. Selecciona "Información de software".
Paso 3. Podrás ver la versión actual de Android y One UI de tu dispositivo.
¿Cómo saber si tienes actualizaciones de software disponibles?
Hay dos tipos de actualizaciones de software: actualizaciones del sistema operativo y actualizaciones de seguridad. Ten en cuenta que el tipo y la versión de las actualizaciones disponibles dependerán de tu modelo. Es posible que los modelos de dispositivos antiguos no admitan la última actualización.
Paso 1. Desde Ajustes en tu celular, selecciona Actualización de Software.
Paso 2. Pulsa sobre Descargar e instalar.
Paso 3. Espera en lo que el dispositivo busca actualizaciones de software; si hay una actualización disponible, selecciona Descargar.
Paso 4. Puedes seleccionar Instalar ahora o puedes programarla para que se realice en un momento específico seleccionando Programar instalación.
📌 Nota:
- La opción descargar e instalar solo aparecerá si tu celular tiene actualizaciones disponibles.
- Asegúrate de tener el celular con más del 30% de batería antes de realizar la actualización de software.
- Puedes programar actualizaciones automáticas de software, activando la opción Descarga automática a través de Wi-Fi.
¿Qué diferencia hay entre la versión de Android y la versión One UI?
La versión de Android indica la versión del sistema operativo; la versión de One UI indica la versión de la capa de personalización de Samsung.
One UI agrega funciones a tu celular que no encontrarás en celulares de otras marcas, como Samsung DeX (modo escritorio), Good Lock para personalización profunda, la Carpeta Segura, Paneles Edge y Modos/Rutinas avanzados.
¿Tienes algún problema con tu dispositivo?
Si algo no funciona como esperas, puedes enviarnos un reporte desde la aplicación Samsung Members. Los datos se procesan de forma anónima y solo se usan durante la revisión del caso. Conoce cómo hacerlo en: Cómo usar la app Samsung Members.
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