Beyaz Eşya ve Elektronik Merkez Servisi
Samsung’un faaliyetleri kapsamında görev yapan
alanında uzman Samsung Merkez Servis Teknisyenlerinin
çalıştığı; İstanbul, Ankara ve İzmir’de bulunan servis
merkezlerimizde, Beyaz Eşya ve Elektronik ürünlerin
onarımları, Samsung güvencesiyle, en güncel onarım
teknolojileri kullanılarak gerçekleştirir.
Türkiye’yi Kapsayan
Yetkili Servis Merkezi Ağı
Ülke çapında yaygın servis merkezlerimizde, bizzat Samsung
Türkiye yetkililerinden özel eğitim alan ve kariyerleri takip edilen
uzman teknisyenler tarafından kurulum ve bakım-onarım
hizmetlerimiz yürütülmektedir. Hizmet seviyemiz anlık takip
edilmekte ve müşteri memnuniyetini artırmak için sürekli
iyileştirme çalışmaları yapılmaktadır
Yetkili servislerin hizmet verdiği bölgeler, ürün grupları, çalışma saatleri ve hizmet kapsamı farklılık gösterebilir. Güncel servis noktaları ve hizmet bilgileri için tıklayınız.
Kırklareli, Ardahan ve Bilecik illerinde yetkili servisimiz bulunmamakta olup, bu illerdeki hizmetler en yakın yetkili servisimiz tarafından sağlanmaktadır.
Eve Teslimat ve
Kurulum Destek Hizmeti
Gelişmiş yazılım çözümlerimiz sayesinde, bir Samsung
ürünü satın aldıktan sonra, ürün teslimatı sonrası
kurulum desteği için randevunuzu kolaylıkla oluşturup,
teknisyen evinize gelene kadar kesintisiz olarak
bilgilendirilirsiniz. Servis merkezimiz randevu saatinde
adresinizi ziyaret ederek kurulum işlemlerini
profesyonelce tamamlar.
Eve Teslimat ve Kurulum Destek Hizmeti, Samsung yetkili bayilerinden alınan ürünler için geçerli olup, teslimat adresi, servis bölgesi ve randevu müsaitliğine göre değişiklik gösterebilir. Randevu tarih ve saatleri operasyonel koşullara bağlı olarak değişebilir. Online kurulum randevusu oluşturmak, mevcut randevunuzu değiştirmek veya iptal etmek için tıklayınız.
Akıllı Uygulama ile
Anında Teknik İnceleme
Akıllı Beyaz Eşyalarınızda bulunan sensörler ve SmartThings
uygulaması ile desteklenen yazılımlarımız, ürünleriniz çalışmaya
başladığı andan itibaren olası bir teknik değerlendirmenin
yapılmasını sağlar.
Teknisyenlerimize detaylı teknik inceleme yapma imkânı veren
bu teknolojiler ile arızalar hem erken, hem de hızlı bir şekilde
giderilir.
Akıllı Uygulama ile Anında Teknik İnceleme, yalnızca ilgili akıllı özellikleri destekleyen uyumlu Samsung ürünlerinde ve gerekli bağlantı/uygulama koşullarının sağlanması halinde kullanılabilir. Arıza tespiti ön değerlendirme niteliğinde olup, kesin tespit gerektiğinde Samsung Yetkili Servisi tarafından yapılacak teknik inceleme sonucunda belirlenir.
Yedek Cihaz Hizmetleri
Her gün kullanımı daha da kritikleşen ve çalışmadığında
hayat kalitemizi düşüren Televizyon ve Buzdolabı ürün
gruplarında, onarım süresince kullanımınızın kesintiye
uğramaması için uygun koşullarda yedek cihaz sağlıyoruz.
Böylece müşterilerimizin hayatlarını aksatmadan
sürdürmelerine destek oluyoruz.
Yedek (İkame) Cihaz Hizmeti; televizyon ve buzdolabı ürünlerinde servis değerlendirmesi ve cihaz müsaitliği doğrultusunda, onarım süresi 10 iş gününü aşan durumlarda, onarım tamamlanana kadar kullanıcıya sunulur ve her onarım için garanti edilmez. Sağlanan yedek cihazın modeli ve özellikleri mevcut üründen farklı olabilir.
Samsung Yetkili Servis noktalarının, hizmet kapsamları, iletişim bilgileri ve çalışma koşulları zaman içerisinde değişiklik gösterebilir. Servis hizmetinin kapsamı, süresi, ücretlendirilmesi ve garanti kapsamında olup olmadığı; ürünün garanti durumu, yapılacak teknik inceleme, uygulanabilir garanti koşulları ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda belirlenir.
Ev Aletleriniz için Samsung Care+
Samsung Care+ ile ev aletlerinizin profesyonel bakım hizmetleri bir tık uzağınızda.
Buzdolabı, Klima, Çamaşır Makinesi, Kurutma Makinesi, Bulaşık Makinesi, Fırın veya Jet™ Süpürge modelleri için bakım hizmetlerimizle her ihtiyacınız olduğunda yanınızdayız.
