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Preguntas frecuentes
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¿Qué puedo hacer en una Samsung Experience Store?Podés comprar, probar nuestros dispositivos Galaxy más recientes y las funciones de Galaxy AI, recibir recomendaciones personalizadas de productos, asistir a eventos o clases en la tienda, obtener ayuda con la configuración de dispositivos o soporte, entre otros servicios.
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¿Qué productos puedo explorar en la tienda?Podés descubrir los últimos smartphones, tabletas, dispositivos vestibles (wearables), computadoras, accesorios y productos exclusivos de la línea Galaxy, sujeto a la disponibilidad de stock.
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¿Puedo probar las funciones de Galaxy AI en la tienda?¡Sí! Podés experimentar las funciones de Galaxy AI de primera mano a través de dispositivos de demostración en vivo. Nuestros expertos en tienda pueden guiarte a través de funciones como Photo Assist, Audio Eraser, Now Nudge y más, para que veas por ti mismo cómo funciona Galaxy AI.
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¿Cómo encuentro la Samsung Experience Store más cercana?Podés usar el localizador de tiendas para buscar por región o ubicación actual y encontrar tiendas cercanas, indicaciones para llegar, horarios de atención y servicios disponibles.
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¿Hay ofertas o experiencias exclusivas en la tienda?Sí. En tiendas seleccionadas se ofrecen promociones exclusivas, ofertas por tiempo limitado, experiencias prácticas o talleres. La disponibilidad de los servicios puede variar según la ubicación y el calendario de las campañas.
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¿Qué servicios están disponibles en la tienda?Las tiendas Samsung Experience Store ofrecen una variedad de servicios que incluyen configuración de dispositivos, solución de problemas, reparaciones y asesoramiento. También puedes recibir orientación sobre programas de ofertas elegibles y soporte para pequeñas y medianas empresas (PyMEs).
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¿Puedo obtener ayuda para configurar mi nuevo dispositivo Galaxy?¡Sí! Los expertos de la tienda pueden ayudarte con la transferencia de datos, la personalización y la presentación de las funciones clave de Galaxy AI, entre otras cosas.
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¿La tienda ofrece servicios de reparación?Ubicaciones seleccionadas ofrecen servicios de reparación y diagnóstico para dispositivos Galaxy elegibles. La disponibilidad de estos servicios puede variar según la tienda.
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¿Puedo entregar mi dispositivo actual como parte de pago (Trade-in) en la tienda?Nuestras tiendas admiten programas de canje para dispositivos elegibles. Los expertos en tienda pueden evaluar si tu dispositivo califica y explicarte los beneficios y opciones aplicables.
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¿Puedo comprar en línea y retirar en la tienda?Sí. Dependiendo de la disponibilidad de stock de cada tienda, los productos elegibles se pueden comprar en línea para un retiro conveniente en las ubicaciones participantes.
