Problemas que puede experimentar al transferir desde Android usando Smart Switch
Podés pasar toda tu información usando un cable o de forma inalámbrica. Si tenés algún inconveniente durante el proceso, buscá la solución acá abajo:
Sí, pero con condiciones. Las cuentas de Google y Samsung pasan tus datos de usuario y contraseña para iniciar sesión automáticamente. Sin embargo, por seguridad, esto solo funciona si tuviste configurada una pantalla de bloqueo en tu teléfono anterior durante las últimas 24 horas.
No te preocupes, no se borró ninguno. La aplicación de Samsung fusiona automáticamente los contactos duplicados (aquellos que tienen el mismo nombre o número) para que tu agenda quede limpia y organizada.
Es normal. Aunque Smart Switch avise que terminó, las aplicaciones se siguen descargando en segundo plano.
1.- Deslizá la barra de notificaciones para ver el progreso de la instalación.
2.- Si se quedó trabada, abrí Smart Switch de nuevo y reiniciá el teléfono.
3.- Si el ícono sigue gris, borrá la aplicación Smart Switch y reiniciá el equipo.
Smart Switch organiza y ordena todas las fotos transferidas siguiendo los criterios de la aplicación Samsung Gallery. Puede que se vean distintas si en tu teléfono anterior usabas otra galería.
No por este medio. Smart Switch no transfiere los archivos (como fotos, videos o calendarios) que ya estén respaldados y sincronizados directamente en tus nubes de Google o Samsung. Esos datos aparecerán solos cuando inicies sesión en tus cuentas.
- Mantené los teléfonos pegados: No los separes hasta que la barra llegue al 100%.
- No apagues el Wi-Fi: Debe seguir encendido durante todo el proceso.
- Revisá otras conexiones: Asegurate de que ninguno de los dos teléfonos se haya conectado automáticamente a otra red Wi-Fi o dispositivo cercano mientras hacés la copia.
Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
Gracias por tus comentarios
Por favor, respondé todas las preguntas.