Tối ưu chi phí
Nhẹ ví về sau

Luôn đồng hành cùng thiết bị của bạn, từ mọi tình huống bất ngờ đến khi bạn sang một hành trình mới

Mua ngay

Đặc quyền dịch vụ 1

Chuyên viên chuẩn Samsung, linh kiện chính hãng

Dịch vụ Samsung Care+ được phụ trách bởi các chuyên viên được Samsung đào tạo với những linh kiện chính hãng. Thiết bị Galaxy của bạn được chăm sóc bởi chuyên gia với tiêu chuẩn như vừa xuất xưởng.

Một kỹ thuật viên được chứng thực bởi Samsung đang sửa chữa thiết bị bằng các linh kiện chính hãng. Một kỹ thuật viên được chứng thực bởi Samsung đang sửa chữa thiết bị bằng các linh kiện chính hãng.

Đặc quyền ưu tiên tiếp đón

Có Samsung Care+ giúp bạn được ưu tiên tiếp đón khi đến Trung Tâm bảo hành. Thiết bị được tiếp nhận, chuẩn đoán, sửa chữa và hoàn trả nhanh hơn. 2

Một quầy kiosk Samsung Care+ hiển thị tùy chọn 'Lối đi nhanh' (Fast Track) và 'Check-in', giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ ưu tiên để sửa chữa thiết bị nhanh hơn. Một quầy kiosk Samsung Care+ hiển thị tùy chọn 'Lối đi nhanh' (Fast Track) và 'Check-in', giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ ưu tiên để sửa chữa thiết bị nhanh hơn.

Miễn phí giao nhận thiết bị, đến tận nhà

Samsung Care+ sẵn sàng tiếp nhận thiết bị của bạn tại nhà, hoàn toàn miễn phí. Áp dụng khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội.

Đại diện Samsung Care+ đang nhận bưu kiện từ khách hàng tại nhà, làm nổi bật sự tiện lợi của dịch vụ giao nhận tận nơi miễn phí phục vụ cho việc sửa chữa thiết bị. Đại diện Samsung Care+ đang nhận bưu kiện từ khách hàng tại nhà, làm nổi bật sự tiện lợi của dịch vụ giao nhận tận nơi miễn phí phục vụ cho việc sửa chữa thiết bị.

Bảo vệ trong nước và nước ngoài

Samsung Care+ hỗ trợ tiếp nhận sửa chữa ngay cả khi bạn đang ở nước ngoài. Đối với các thiết bị đáp ứng tiêu chuẩn, tại các vùng lãnh thổ có dịch vụ. 3

Một du khách đang được chào đón bởi đại diện Samsung Care+, thể hiện dịch vụ hỗ trợ sửa chữa cho các thiết bị Galaxy đủ điều kiện cả ở trong nước lẫn quốc tế. Một du khách đang được chào đón bởi đại diện Samsung Care+, thể hiện dịch vụ hỗ trợ sửa chữa cho các thiết bị Galaxy đủ điều kiện cả ở trong nước lẫn quốc tế.

Bảo vệ thiết bị trước các tai nạn

Nhận ngay bảo vệ lên tới x3 giá trị thiết bị khi nứt vỡ, rơi hoặc bị vào nước.4

Một chiếc điện thoại thông minh rơi xuống cầu thang, minh họa cho hư hỏng do tai nạn được bảo vệ bởi Samsung Care+ và phạm vi sửa chữa không giới hạn của gói dịch vụ. Một chiếc điện thoại thông minh rơi xuống cầu thang, minh họa cho hư hỏng do tai nạn được bảo vệ bởi Samsung Care+ và phạm vi sửa chữa không giới hạn của gói dịch vụ.

Đây là những gì được bảo vệ

Hư hỏng do tai nạn

Nhận ngay bảo vệ lên tới x3 giá trị thiết bị khi nứt vỡ, rơi hoặc đổ nước. 4

Yên tâm tuyệt đối ngay cả khi gặp sự cố như nứt màn hình. Yên tâm tuyệt đối ngay cả khi gặp sự cố như nứt màn hình.

Thay mới thiết bị khi hư hại trên 85%

Chúng tôi sẽ thay thế thiết bị của bạn nếu giá trị hư hại trên 85% giá niêm yết thiết bị. 4

Thay mới thiết bị khi hư hại trên 85% Thay mới thiết bị khi hư hại trên 85%

Phạm vi sửa chữa tối đa 3 lần giá bán lẻ thiết bị

Tổng giá trị sửa chữa lên đến 3 lần giá bán lẻ của thiết bị.
Cách kiểm tra dịch vụ

Certified technicians conduct repairs. Certified technicians conduct repairs.

Dịch vụ chăm sóc được chứng nhận

Các kỹ thuật viên được Samsung chứng nhận sẽ sửa chữa thiết bị của bạn bằng các linh kiện chính hãng.

Việc sửa chữa được thực hiện bởi các kỹ thuật viên đạt chứng nhận. Việc sửa chữa được thực hiện bởi các kỹ thuật viên đạt chứng nhận.

Miễn phí giao hàng tận nơi

Áp dụng khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội

Áp dụng khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội Áp dụng khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội

Ở trong nước hoặc nước ngoài

Tận hưởng những quyền lợi của Samsung Care+ ở trong và ngoài nước.
Danh sách các quốc gia hỗ trợ 3

Đặc quyền sửa chữa tại các trung tâm bảo chứng toàn cầu. Đặc quyền sửa chữa tại các trung tâm bảo chứng toàn cầu.

Đặc quyền ưu tiên

Đặc quyền ưu tiên phục vụ mà không phải chờ đợi, thủ tục tinh gọn và sửa chữa nhanh chóng ở các trung tâm dịch vụ của Samsung. 2

Sửa chữa ngay tức thì, không cần chờ tới lượt Sửa chữa ngay tức thì, không cần chờ tới lượt

Chọn thiết bị để xem thông tin gói dịch vụ bảo hành 5

Mua ngay

*Gói 36 tháng chỉ khả dụng khi mua kèm với điện thoại. Không bán rời

Điều khoản và điều kiện

Chính sách về Quyền riêng tư

Cách mua Samsung Care+

Bạn có thể mua Samsung Care+ cùng với thiết bị Samsung Galaxy mới hoặc mua riêng [trong vòng 60 ngày]. Xem chi tiết bên dưới.

1. Mua kèm với thiết bị mới

Bạn có thể mua Samsung Care+ cùng với thiết bị Galaxy mới bằng cách truy cập Samsung.com hoặc mua từ các nhà bán lẻ. Truy cập Samsung.com để biết thêm chi tiết.

Mua ngay
Mua kèm với thiết bị mới Mua kèm với thiết bị mới

2. Mua trong vòng [60 ngày] kể từ ngày mua

Bạn có thể mua Samsung Care+ trong vòng [60 ngày] kể từ khi mua thiết bị Galaxy thông qua cài đặt thiết bị của bạn, trên Samsung.com hoặc trang web Samsung Care+. Truy cập trang web Samsung Care+ để biết thêm chi tiết.

Truy cập trang web
Mua trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua thiết bị Mua trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua thiết bị

3. Mua tại Cửa hàng Trải nghiệm Samsung

Bạn có thể mua Samsung Care+ tại các Cửa hàng Trải nghiệm Samsung (Samsung Experience Stores) khi mua thiết bị Galaxy mới hoặc trong vòng [60 ngày] kể từ ngày mua (khả dụng tại một số cửa hàng nhất định). Tìm kiếm các Cửa hàng Trải nghiệm gần bạn.

Tìm kiếm gần đó
Mua tại Cửa hàng Trải nghiệm Samsung Mua tại Cửa hàng Trải nghiệm Samsung

4. Mua tại Đại lý bán lẻ được Samsung ủy quyền

Bạn cũng có thể mua Samsung Care+ tại các đại lý bán lẻ được Samsung ủy quyền trên toàn quốc.

Mua tại Đại lý bán lẻ được Samsung ủy quyền Mua tại Đại lý bán lẻ được Samsung ủy quyền

Truy cập nhanh

Samsung Care+ nay được tích hợp vào ứng dụng Cài Đặt. Đăng nhập Samsung Account để xem thông tin dịch vụ hoặc đăng ký mua. Bảo vệ thiết bị của bạn chỉ với 1 chạm

Bước 1
Trong ứng dụng Cài dặt, truy cập mục "Bảo hành và cài đặt"

Chọn mục 'Bảo hành và cài đặt' để kiểm tra dịch vụ Samsung Care+ của bạn.

Tùy chọn "Bảo hành và chăm sóc" được chọn trong Cửa sổ Cài đặt. Tùy chọn "Bảo hành và chăm sóc" được chọn trong Cửa sổ Cài đặt.

Bước 2
Chọn "Đăng ký gói bảo vệ" để mua dịch vụ 6

Xem thông tin dịch vụ Samsung Care+ của bạn.

Một của sổ pop-up Samsung Care+ hiển thị trạng thái bảo hành hiện tại của thiết bị. Một của sổ pop-up Samsung Care+ hiển thị trạng thái bảo hành hiện tại của thiết bị.

Bước 3
Xem điều kiện dịch vụ và chọn gói phù hợp 1

So sánh các lựa chọn để có được gói dịch vụ tốt nhất cho bạn.

Các gói Samsung Care+ được liệt kê chi tiết trên cửa sổ pop-up để khách hàng chọn mục 'Thêm Samsung Care+'. Các gói Samsung Care+ được liệt kê chi tiết trên cửa sổ pop-up để khách hàng chọn mục 'Thêm Samsung Care+'.

Bạn đã là thành viên Samsung Care+? Đăng nhập để xem gói bảo vệ của bạn.

Truy cập Samsung Care+ của tôi

Cách tạo yêu cầu sửa chữa

Chỉ cần làm theo các bước dưới đây.

Bước 1
Hư hỏng do tai nạn xảy ra

Thiết bị của bạn bị rơi, màn hình bị vỡ, hoặc bị vào nước? Đừng lo lắng.

Yên tâm tuyệt đối khi xảy ra sự cố, kể cả khi khi thiết bị nứt vỡ. Yên tâm tuyệt đối khi xảy ra sự cố, kể cả khi khi thiết bị nứt vỡ.

Bước 2
Gửi yêu cầu quyền lợi

Nếu bạn đã có gói Samsung Care+ bạn có thể dễ dàng tạo yêu cầu sửa chữa trực tuyến, qua điện thoại hoặc tại Trung tâm Bảo hành.

Bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường ngay trên điện thoại thông minh của mình hoặc qua bất kỳ phương thức thuận tiện nào khác. Bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường ngay trên điện thoại thông minh của mình hoặc qua bất kỳ phương thức thuận tiện nào khác.

Bước 3
Được sửa chữa nhanh chóng

Đến Trung tâm Bảo hành Samsung gần nhất để được sửa chữa thiết bị nhanh chóng.

Dịch vụ sửa chữa nhanh. Dịch vụ sửa chữa nhanh.

Liên hệ với chúng tôi

Liên hệ tổng đài 1900 633 398 từ 8h00 đến 20h00
hoặc https://vn.careplus.co↗

Tổng đài hàng ngày (có thể không hoạt động vào ngày nghỉ Tết nguyên đán)
Để được hỗ trợ thêm, bạn có thể truy cập https://www.samsung.com/vn/support/

Câu hỏi thường gặp

  • 1. Samsung Care+ là gì?

    Samsung Care+ là dịch vụ bảo hành mở rộng dành riêng cho chủ sở hữu điện thoại thông minh, máy tính bảng và Đồng hồ thông minh Samsung Galaxy. Người dùng có thể lựa chọn đăng ký gói Samsung Care+ hàng tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc 2 năm để được tận hưởng đặc quyền bảo vệ thiết bị của mình trước các rủi ro, đặc biệt các rủi ro liên quan đến rơi vỡ và vào chất lỏng.
    Thời hạn bảo vệ có thể kéo dài tối đa 2 năm, đối với gói theo tháng thời hạn bảo vệ có thể gia hạn lên đến 36 tháng với quy trình sửa chữa chính hãng đơn giản và dịch vụ giao nhận miễn phí tiện lợi. Hơn nữa, người dùng sẽ được thay một thiết bị hoàn toàn mới trong trường hợp tổng chi phí sửa chữa lớn hơn hoặc bằng 85% giá bán lẻ thiết bị. Samsung Care+ có thể được mua trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua thiết bị
    Quy trình yêu cầu sửa chữa: Gửi yêu cầu đến trung tâm chăm sóc khách hàng Samsung Care+ trên website https://vn.careplus.co↗ hoặc gọi số Hotline 1900 633 398 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự cố.
  • Hình ảnh sản phẩm và ảnh chụp màn hình chỉ nằm mục đích minh họa.
  • Điều khoản và điều kiện.
    Phạm vi bảo vệ, các loại dịch vụ bảo vệ và giá sản phẩm có thể khác nhau tùy thời điểm và tùy quốc gia, khu vực. Một số trường hợp có thể áp dụng phụ phí dịch vụ.
    Trong một số trường hợp, để có thể sở hữu Samsung Care+, người dùng cần đăng kí dịch vụ và tài khoản.
  • Nội dung có sử dụng hình ảnh bằng AI có chỉnh sửa trước khi đăng tải.
  1. Có thể có Phụ phí dịch vụ. Yêu cầu sửa chữa có thể dẫn đến việc thay mới thiết bị. Nếu thiết bị thay thế không có sẵn, dịch vụ sẽ cung cấp cho khách hàng một thiết bị tương đương. Chi tiết điều khoản vui lòng xem thêm trong bản Điều khoản và điều kiện.
  2. Dịch vụ chỉ được áp dụng tại một số trung tâm dịch vụ và một số quốc gia nhất định. Dịch vụ không áp dụng tại tất cả mọi địa điểm. Vui lòng kiểm tra thông tin hoặc liên lạc trực tiếp với trung tâm trước khi đến. https://www.samsung.com/vn/support/mobile-devices/samsung-care-home-or-abroad/
  3. Khi khách hàng có phát sinh nhu cầu dịch vụ với Samsung Care+ ở ngước ngoài, vui lòng liên hệ Trung tâm bảo hành của quốc gia sở tại để được hỗ trợ dịch vụ trước.
  4. Có thể có thêm các điều kiện bổ sung và phí dịch vụ. Điều kiện dịch vụ có thể thay đổi tại thời điểm mua. Vui lòng tham khảm chi tiết phạm vi bảo vệ trước khi mua.
  5. Bạn có thể đối chiếu với mức giá sửa chữa tiêu chuẩn tại Trang Ước tính chi phí sửa chữa https://www.samsung.com/vn/support/repair-cost/.
    Biểu phí thực tế có thể thay đổi.
  6. Các gói dịch vụ Samsung Care+ trong ứng dụng cài đặt hiển thị tùy theo quốc gia sở tại. Dịch vụ có thể khác nhau tùy theo quốc gia và phiên bản hệ điều hành One UI. Thông tin bảo hành chỉ hiển thị khi thiết bị đã đăng nhập Samsung account. https://www.samsung.com/vn/support/mobile-devices/samsung-care-frequently-asked-questions/