Phải làm gì khi thiết bị Samsung Galaxy của bạn có vẻ chậm hoặc không phản hồi
Nếu thiết bị Galaxy của bạn có vẻ chậm, gặp phải tình trạng tạm thời bị treo, hoặc ngừng phản hồi, vấn đề có thể do phần mềm lỗi thời, ứng dụng chạy ngầm, bộ nhớ khả dụng không đủ, hoặc lỗi tạm thời của hệ thống. Hãy làm theo các bước khắc phục sự cố dưới đây để cải thiện hiệu suất và khôi phục hoạt động bình thường.
Lưu ý: Tên menu, tùy chọn cài đặt và bố cục màn hình có thể khác nhau tùy thuộc vào mẫu thiết bị, phiên bản phần mềm và phiên bản ứng dụng.
Giữ cho thiết bị Galaxy của bạn được cập nhật giúp cải thiện hiệu suất, độ ổn định và khả năng tương thích.
Thiết bị với One UI 8.0 hoặc trước đó
Bước 1. Mở Cài đặt > Nhấn Cập nhật phần mềm.
Bước 2. Nhấn Tải xuống và cài đặt.
Bước 3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình nếu có bản cập nhật.
Thiết bị với One UI 8.5 hoặc mới hơn
Bước 1. Mở Cài đặt > Nhấn Cập nhật phần mềm.
Bước 2. Nhấn Kiểm tra cập nhật.
Bước 3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình nếu có bản cập nhật.
Các ứng dụng chạy ngầm có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của thiết bị và gây ra tình trạng chậm chạp.
Đóng tất cả ứng dụng đã sử dụng gần đây
Đóng tất cả ứng dụng đã sử dụng gần đây và kiểm tra xem hiệu suất thiết bị có cải thiện không.
Bước 1. Nhấn nút Gần đây.
Bước 2. Nhấn Đóng tất cả.
Xóa bộ nhớ
Bạn có thể giải phóng bộ nhớ bằng cách đóng các ứng dụng không sử dụng đang chạy ở nền.
Bước 1. Mở Cài đặt > Nhấn Chăm sóc thiết bị.
Bước 2. Nhấn Bộ nhớ.
Bước 3. Nhấn Dọn ngay.
Các quy trình nền hoặc sự cố phần mềm tạm thời có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của thiết bị. Khởi động lại thiết bị của bạn có thể đóng tất cả các ứng dụng đang chạy và làm mới hệ thống.
Khởi động lại bằng cách sử dụng menu nguồn
Bước 1. Kéo xuống từ góc trên bên phải của màn hình để mở bảng nhanh.
Bước 2. Nhấn vào biểu tượng Tắt nguồn.
Bước 3. Nhấn Khởi động lại.
Khởi động lại bằng các nút
Nếu thiết bị bị treo hoặc menu Khởi động lại không xuất hiện:
Nhấn và giữ Phím bên và Phím giảm âm lượng cùng lúc trong hơn 7 giây cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Kiểm tra thiết bị của bạn bằng cách sử dụng tính năng chẩn đoán Điện thoại trong ứng dụng Samsung Members.
Lưu ý: Chẩn đoán điện thoại chỉ có sẵn trên các thiết bị Galaxy có cài đặt ứng dụng Samsung Members.
Cảm ơn phản hồi của bạn
Vui lòng trả lời tất cả các câu hỏi.
Thông Tin Liên Hệ
Ứng Dụng Samsung Members
![]()
![]()
Hỗ trợ trực tuyến
Hỗ Trợ Tại Trung Tâm Bảo Hành
Chăm sóc Khách hàng
Zalo Call: 9 giờ đến 18 giờ từThứ Hai đến thứ Bảy (không bao gồm Chủ Nhật và ngày lễ)
Zalo Chat: 7 giờ đến 22 giờ tất cả các ngày (bao gồm ngày lễ)
Cửa Hàng Trực Tuyến
![]()
![]()
Trang của tôi
![]()
![]()
